一、点名表扬及牌匾：
内三科护士柏彩霞用自己的乳汁哺喂患者涂士香的幼婴；医生赵延燕为病人杨满满母女赠送饭钱；医生刘迎霞、护士余红负责的病人陶岳功为科室送锦旗一面；内二科刘生主任所负责的病人朱习成送科室感谢信一封，内一科医生戴英雁拒收病人100元钱红包。
二、门诊及住院病人满意度调查结果及分析：见季满意度分析与评价。
三、接待医德医风投诉三起：详见医德医风投诉卡。
四、考核检查中存在的主要问题
1、门诊环境卫生较差。
2、门诊医护人员对病人知情告知及健康教育不到位。
3、检验科、西药房个别工作人员态度生硬。
4、有部分科室存在私收费现象。
5、病房部分科室更换床单不及时，床基脏。终末消毒不彻底。费用清单不明了，解释不清。
6、医院食堂饭量及花样少，不能送饭至床头。
7、检验科急查检验单不能及时收、送。
8、西药房缺药不能及时告知，不能及时领药备货。
