郧县中医医院开展“三查三治”活动实施方案
2011-09-01 15:06:29   来源:医德医风办   作者:耿晓静

     一、指导思想
为了推动医院民主评议政风行风工作及“三好一满意活动”更加深入地开展,进一步提高医院行政管理水平,解决全院干部职工尤其是中层干部队伍工作作风中存在的主要问题,医院决定在全院范围内开展“三查三治”主题活动。
    二、活动内容
    “三查三治”为抓手,认真开展“三好一满意”活动,切实转变工作作风,提高管理效能。重点治理管理不严、办事拖拉、工作标准不高、创新能力不强;工作散漫,纪律松懈及医德低下等“庸、散、贪”等不良行为。努力达到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。
1、查管理治“庸”:查管理水平、管理方式、管理规范、管理效能。重点整治:1)对医院的决策部署执行不力,落实迟缓者。2)科室管理混乱,管理者玩忽职守,不及时采取措施处置职权范围内出现的问题,好人主义思想严重,遇事和稀泥者。3)干工作有心无力,平庸无为,不能正常履行岗位职责或对职责范围内的工作敷衍塞责,被动应付,无故拖延时限,推诿扯皮者。4)工作心中无数,无计划,敬业精神差,缺乏工作激情者。
2、查纪律治“散”:查纪律整治工作中的散漫作风。重点是:1)不遵守劳动纪律,迟到、早退、脱岗、串岗闲聊、工作时间外出就餐、工作场所玩电脑游戏、炒股者。2)工作作风散漫,态度蛮横,不按规则和程序办事,故意刁难群众、病人、家属者。3)无故不参加医院召开的各种会议、业务培训等活动;外出不报告、不请假者。
3、查廉洁治“贪”:查医务人员在医疗活动中的不廉洁行为。重点整治私收费现象。
    三、组织领导
医院成立“三查三治”活动领导小组。
组 长:秦有明
副组长:程彩亮 陈白洪 郭大礼 李志国 刘玉杰
成 员:樊立军 李 霞 詹爱民 方小红 钟明哲  徐春龙 刘建清   耿晓静
领导小组下设办公室,耿晓静负责具体日常工作。
四、活动方式
1、活动时间:2011.8.5—2011.12.31
2、宣传部署:医院召开活动启动大会对此项工作做宣传部署。
    3、自查自纠:各职能科长及科主任、护士长紧密围绕方案要求,认真自查自纠。在院领导和分管领导指导下查找自身管理缺陷及工作作风问题。
4、检查方法:采取问卷调查、查资料、访谈、现场查看等方式,每月集中检查一次。
5、检查评定:检查结果汇总每月在中层干部会上通报。检查结果作为年终评选先进科室依据。活动结束后院领导班子根据每月检查通报情况,统一进行评比。对成绩优异的科室给予1000元奖励。
五、考核细则(附后)
 
O一一年八月九日
 
郧县中医医院“三查三治”考核细则
考核内容
考核办法
1、科室管理、执行力
 
1.1及时传达医院会议精神并积极组织落实
查传达会议的时效性:抽查科室人员对医院近期工作知晓情况
1.2科室规范管理、严格管理
查责任人工作是否担当及管理职责落实情况:查看职能科、正、副科主任和护士长职责范围内工作落实情况、科内投诉及差错有无记录和处理措施。
1.3制订月工作计划、周工作重点并按时完成
查职能科对分管领导安排的工作完成情况;查科主任护士长手册完成情况。
1.4医院安排的阶段性、临时性工作优质高效完成
查相关工作完成是否及时、优质高效。
1.5科室创新及协调能力
听取责任人汇报:查科长、主任工作有无创新,是否平庸被动;查工作协调能力,有无相互推诿扯皮影响工作现象。
2、完成工作情况
 
2.1职能科工作
查职能科岗位职责完成情况:每月是否将检查督导情况汇总上报。
2.2经济指标
财务科每月将科室经济收入同期增减幅度上报活动办公室。
2.3科工作量
信息统计科每月将科室各种工作量上报活动办公室。
2.4专科建设
查各级专科每月专科病例统计等资料。
3、院级纠纷及投诉
 
3.1医疗纠纷
查看医务科纠纷赔偿协议。
3.2服务投诉
查投诉记录。
4、科室工作满意度
 
各科满意度调查
查看满意度调查结果。
5、工作纪律
 
5.1按时参加医院召开的各种会议和活动。
查医院各种会议和活动签名记录。
5.2干部因工作外出必须向分管院长报告。因私事外出必须履行请假手续,并向院长报告。
查看请假手续。
5.3上班迟到、早退、就餐、旷工、玩电脑游戏、炒股等
依据医院规章制度,由行政领导组织每月不定期检查。查看办公室检查记录。
5.4院总值班及科室值班
院总值班由带班领导不定期检查;各科室值班由总值班督导检查记录。
6、私收费:私收红包、私设小金库
依医院整治私自收费办法进行查处。(附:郧县中医院整治私收费工作方案)
 
 
附件:
关于成立郧县中医医院整治私收费督查小组的
   
各科室:
为了进一步规范医院经济运行程序,严厉打击个人及科室私收费,特成立医院整治私收费督查小组:
组 长:秦有明
副组长:郭大礼 
成 员:樊立军 李霞 徐春龙 耿晓静
督查小组必须对此工作高度负责,定期或不定期检查,认真落实相关政策,每月向院领导班子汇报。
 
 
郧县中医医院整治私收费工作方案
一、私收费定义:
1)医院财务收费之外个人或科室的所有收费。
2)没经过相关程序审批的人情及退费(人情由院长签字,退费由行政院长签字)
3)医生处方外流提成。
4)病人出院优惠未经院长签字擅自提高优惠比例者,病人未领而被医院工作人员代领者。(必须持发票、优惠单、财务科长签字)
5)科室或个人截留病人药品及其他医疗用品,有病人举报,经查证属实者。
6)医生携带医院器械在院外行医收入。
二、处罚办法:
一旦确认为私收费,处以十倍罚款。
三、相关程序:
1、针灸科门诊管理程序:
1)初诊病人:每个初诊病人必须先挂号(免费),找相关医生诊断后持收费单、就诊卡及挂号签到收费处交费。收费人员在收费后在就诊卡上盖章,同时收回挂号签,每天对数。
2)复诊病人:每个复诊病人必须持有效就诊卡进行治疗。每治疗一次医生或治疗师打钩,疗程结束后交收费处保管。
3)每天每个医生收发的挂号签必须相等,差数视同私收费。发现病人无就诊卡治疗视同私收费。
2、特检(CT、彩超、胃镜、碎石、TCD):现场查看病人交费发票。
3、门诊小手术:查看手术同意书和科室登记本。
4、医生处方外流提成经病人举报查实。
 
 
 
 
 
二O一一年八月九日
 

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