基层医院科护士长素质要求
2011-12-07 09:33:35   来源:科教科   作者:

基层医院科护士长素质要求

        十堰市郧县中医院  442500 詹秀华

    摘要    基层医院护理工作繁重,护理管理难度大,要求可护士长具备扎实的业务技术及良好的管理水平,才能有效保障护理工作安全,保证护理质量及时提高

      基层医院的服务对象主要是广大的农民患者,由于病人的文化层次参差不齐,病人对护理服务的需求千差万别,这就给护理工作的顺利开展带来了很多挑战,良好的护理队伍是医院做好医院医疗服务工作的主体,作为承担管理角色的护士长的素质要求至关重要,

对医院医疗及护理服务质量起着举足轻重的作用。

1.基层医院护理工作特点

1.1.基层医院病人经济条件差,文化水平普遍较低,缺乏常规医学常识,对疾病认识不足,需要生活护理要求较多。

1.2 基层医院护理人员大多是本地中专院校毕业生,专业理论水平相对欠缺,业务能力局限,对护理工作缺乏热情,加上护理人员配备不足,日常工作局面较混乱。

1.3 基层医院医疗环境及经济条件较差,日常工作繁重,复杂事物较多。

1.4基层医院领导体系相对重视医疗质量和医疗业务发展,对护理工作的重要性缺乏认识,其他相关科室对护理存在歧视,工作配合不积极的情况时有发生。

2.基层医院科护士长工作特点 

基层医院日常事物繁杂多变,护士长不仅要管理好本科室日常工作,服从科主任的安排,管理科室日常收入及支出,完成护理部安排的任务,还要承担部分护理工作,甚至做带班护士,加大了护理管理工作难度,给护士长提出了更高的工作要求。

   3.护士长的素质要求

3.1 基本素质

3.1.1政治素质

护士长必须立足基层,热爱护理事业,热爱基层医院,重视基层医院护理工作发展,对护理工作充满信心,工作中乐于奉献,能做到吃苦在前,任劳任怨,身先士卒,一切为了病人,一切为了医院护理工作的发展。

3.1.2 业务素质  

   由于基层医院护士素质的不足,专业知识相对欠缺,工作能力普遍较差,这就要求科护士长必须具备科室护理工作业务带头人的能力,因此,科护士长必须牢固掌握基础护理理论及专科护理知识,经常组织讲课,互相学习、交流护理经验和工作体会,使本科室形成良好的学习氛围,同时,必须具有扎实的护理操作技能,不仅对常规护理技术要求娴熟,还要具有处理复杂护理问题的能力,遇有危重凝难病人要亲临指导或亲自操作,只有这样,本科护理质量才会得到保障,护理水平才会不断进步。

3.2管理素质

鉴于基层医院护理工作任务繁重、程序复杂,护士长的管理水平高低,在一定程度上就代表科室护理质量的高低,因此护士长应加强各项管理,慎密制订本科室护理管理工作制度,做到警钟常鸣,坚决杜绝差错事故发生,经常组织学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等有关条例及法规,使科室护理工作有法可依,有规可循,引导护理人员逐步树立法律意识,发现差错严厉处罚、不讲人情;周、日管理要有完整的工作目标,要将日常工作认真细致的安排到位,避免遗漏;同时对全科护理人员的工作状况、生活状况都要详细了解,针对工作中存在的不足能及时发现,对影响工作的思想情绪要及时疏导,坚持以人为本的管理理念对护理管理工作起到极大的促进作用。

3.3良好的协调能力和沟通能力

护士长只有正确处理医护关系、护患关系、护技关系、护药关系及错综复杂的后勤关系,才能保障许多护理工作顺利完成。医护关系出现矛盾,就会给护理工作增加难度,导致各种护理操作不能集中执行,工作程序紊乱,因此护士长经常与医生沟通,征求医生建议及意见,促进护理工作不断改进;护患关系出现问题,不仅不利于病人病情恢复,还有扰乱病区工作环境的风险,基层医院的大多病人由于经济条件差,对医疗费用比较敏感,科护士长要全面了解病区病人的经济状况,耐心解释费用使用情况,以取得患者理解,必要时给予生活帮助,经常与病人亲切交谈,及时了解病人对护理工作的需求,发现问题及时解决,消除不必要的医患纠纷;护技关系、护药关系、后勤关系紧张,会严重影响护理人员工作情绪,不利于各项工作顺利开展,甚至诱发差错事故发生,护士长应向相关人员耐心讲解护理工作的难度及重要性,以恳切的态度取得他们的理解,充分调动他们的工作热情,从而营造良好的工作环境。

  3.4绝对威信及良好的凝聚力

正确处理护士长与护士姐妹的关系,工作中严于律己,以饱满的工作热情、良好的护理形像展现在护理姐妹面前,在护理人员面前树立绝对威信,使姐妹们心悦诚服,自觉听从安排,积极配合护士长工作,护士长要经常与护士谈心,了解思想动态,关心体贴护士身体及家庭困难,及时帮助解决,做护士的知心朋友,使全科护士树立“科荣我荣,科耻我耻”的工作理念。

3.5 财务管理能力

   基层医院护士收入与科室收入挂钩,护士长必须具备增收节支的能力,做到纸张、材料合理使用,杜绝浪费现象。

从事十余年的基层科护士长工作,使我深刻体会到护理管理工作的重要及艰辛,从护士角色逐渐转变为管理角色,不仅需要牺牲精神、良好的业务技术,更重要的是管理技巧,需要在工作中不断总结经验,只有具备以上素质,工作起来才会得心应手,才能有效保障护理工作安全,科室护理水平才会得到及时提高,各项任务才会圆满完成。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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