郧县中医院2009年第一季度医德医风
考核检查小结
一、点名表扬
无。
二、满意度调查结果及分析说明
详见后每月统计表。
三、接待投诉情况
无。
四、考核检查存在的主要问题
一是少数实习人员未佩带胸牌；二是满意度调查部分科室医护人员服务态度病人不满意，如外Ⅰ科反映少数医护人员态度生硬，不能耐心解答病人提出的问题，内Ⅰ科护士巡视病人满意率低，仅89%；三是内Ⅱ科病房环境太差，现在仍有苍蝇；四是病人反映无食堂，住院吃饭难等。
五、奖惩结果
无。
医德医风办公室
二OO九年三月三日
