一、护士长作为护士的代言人，首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人。这是护士们呼声最高、要求最迫切的，因此也应引起每位护士长的重视。护士长在工作中千万不要因为用词不当伤害护士们的自尊心，而应该与她们同甘苦、共患难，亲如姐妹。二、护士长要富有人格魅力，有人情味。护士长不仅要办事公正，还要勤奋钻研，好学上进，吃苦在前，享受在后。
三、护士长要善于管理。首先，护士长要注重素质培养，包括自身素质和全员素质的提高。只有科室护理人员的整体素质提高了，才能真正将科室的整体护理水平提高。其次，护士长在管理中要善于利用激励机制，鼓励士气，激发护士的工作热情提高工作效率。此外，护士长要善于用制度和标准管人。要做到常督促、勤落实、及时总结、及时兑现奖惩办法，这样才能提高护理工作水平，调动护士工作积极性。增强管理的透明度。
四、护士长应具备较高的道德修养水平，有奉献精神。同时，护士长还应有扎实的专业知识、广博的人文社会知识以及管理知识等。总之护士长应是学习上的带头人、技术上的排头兵，此外，护士长还应在精神上和体力上保持良好的状态，才能胜任本职工作。护士长必须胸怀坦荡，待人诚恳，知人善任，能妥善安排工作，充分利用人才资源，集思广益。
五、护士长还要善于沟通，协调处理好各方面的人际关系，建立良好的护护、医护、护患关系及与兄弟科室、辅助科室、后勤供应、器械维修等系统的关系，使各方面均处于良性运转状态，这样才能提高效率，取得事半功倍的效果。
