学习小组在太和县中医院会议室听取了该院负责人关于医院发展史的介绍,观看了《追求卓越》的视频短片;参观了医院门诊部及骨伤科等特色科室。
太和县中医医院始建于1958年,该院将中医药文化融入医院建筑和环境中,医院牌坊式大门、侧门,华佗广场、中医文化长廊、颐乐厅、文化乐园的大型壁画等,充分彰显了中医文化的魅力和高雅优美的文化品味;院内病区显要位置设置名中医工作室、中医名家简介、经典传说、中医发展史、党员活动中心廉政宣教室、中药图谱等达650幅;在门诊、病房大厅设置了体质辨识的“舌镜”、“面色镜”;拥有全省最大的非药物治疗两区和心脏康复治疗区,累计开展中医诊疗项目达70余种,尤其骨伤科自制的外用膏药及中药制剂,广泛运用的传统手法复位,小夹板固定、中药膏外敷,骨密度治疗仪、神灯仪等理疗、磁疗等,特色浓厚;始终坚持以严明制度规范行为,在全院推出了“病人不满意,免收当日住院费”等20项服务承诺,全面提升了服务质量,深受广大群众的认可和好评,“口碑效应”使医院的服务半径不断扩大,病人辐射到周边十多个县市。
学习小组还了解了太和县、金寨县中医院医养院的运行模式和未来发展,感受了金寨县中医院健康管理中心的微笑服务、主动咨询、耐心解答、正确引导的服务理念。