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郧县中医院推出“双出院”服务模式 呵护患者健康
2014-07-01 09:18:06   来源:宣传科   作者:王青云

       为了让“医院为社会服务,医生替病人着想,医疗让群众满意”不再是一句口号,近年来,郧县中医院推出“双出院”服务模式,呵护患者健康。
        用最优质的服务让患者尽快出院。传统观念里,人们最不愿意待的地方是医院,看病时最怕听到的词是“住院”,一旦住院最大的愿望是尽快出院。为使病人能够早日康复出院,郧县中医院恪守“以病人为中心”宗旨,推出“简、准、精、廉”的医疗服务。“简”,简化住出院程序,实行“一站式”服务,让患者在最短的时间入院治疗,最短的时间顺利出院;“准”,多位专家医师齐上阵,找准患者病因,准确诊断病情,制定科学的治疗方案,力争一步到位,对症下药,避免走弯路、冤枉路,减少患者痛苦;“精”,对待每一位患者,精心呵护,让患者在就医过程中享受“保姆式”呵护,最优质的服务;“廉”,严厉打击医患服务中的不正之风,用精准的医术,优质的服务,最大限度的为患者降低医疗费用。
       为确保患者彻底康复医生定期出院。大多数患者只注重在医院治疗,不注重后期康复,导致旧病死灰复燃,或是产生其它并发症。为确保患者彻底康复,郧县中医院推出“走出院门”服务模式,将医疗服务延伸到每一个家庭,服务到每一位患者。在病人住院时,建立患者入院档案,对每天的治疗进行详细记录,病人有什么并发症,身体状况   如何,对什么药过敏等等详细记载,出院后应该怎么康复,注意吃什么,喝什么,什么时间活动,怎么活动等等制订明确的康复方案。按照谁主治谁负责的原则,每位主治医生对自己曾经治疗的患者定期进行回访,做到患者出院,医生的医疗服务“出院”,始终跟踪服务,努力做到患者康复不彻底,跟踪服务不停止。定期深入患者家中,检查患者身体,了解恢复情况,提出合理化建议,确保患者彻底康复。
       “要坚持锻炼,天气变冷时要注意保暖。”郧县中医院医护人员在回访结束时对大堰三组杨大娘再三嘱咐。“儿女不在家,每次复诊出行不方便,有你们这么热心周到的服务,我们放心。”张大娘的老伴感激的对回访的医护人员说。
        据悉,郧县中医院自推出“双出院”模式以来,先后对城关、大堰、杨溪、白桑、谭山、刘洞、白浪、南化、黄柿等10多个乡镇的患者进行了家庭回访,共看望患者2余万人次,家庭随访5万人次,随访患者20余万人次,发布医疗讯息和养生保健信息3万余条,患者满意度逐年提升,院外随访跟踪服务赢得老百姓一致好评。

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